Osnovni podaci

CATI.NET (computer-assisted telephone interviewing (CATI) sisteme) je istraživačko analitički sistem pomognut telefonskim anketiranjem. Radjen je za Windows platformu (desktop verzija) i koristin ajvećeMicrosoft-ove baze podataka.U svojoj Web verzija izvršava se na bilo kojoj platformi operativnih sistema i u svim web čitačima Sistem podržava samostalno kreiranje beskonačnog broja  istraživanja, samostalno kreiranje  upitnika, i analiziranje dobijenih rezultata bilo kada U najkraćem : Polazne tačke pri kreiranju ponude  bile su sposobnost aplikacije da omogući : Elektronsko kreiranje upitnika Automatizaciju telefonskih ispitivanja Analiza dobijenih sirovih rezultata Objavljivanje rezutata istraživanja ( u elektronskoj formi, na web-u, ili štampanoj formi)

O software-u

Ovaj software  je aplikativno rješenje koje omogućava automatsko i predvidivo pozivanje brojeva telefona za potrebe kasnije obrade u ovom software-u. Pomocu ovog software-a moguće je otkriti  broj koji pokazuje zauzeće, broj koji nije dostupan, kao i podesiti vrijeme nakon kojega ili u kojem se odabrani broj ponovo poziva. Na ovaj način moguče je smanjiti troškove, vrijeme potrebno za istrazivanje, kao i olakšati  rad istraživačima. Omogućen je proces potpune statističke analize, koristeći tabelarni i grafički output, pri čemu u realnom vremenu možete podijeliti Vaše izvještaje sa udaljenim saradnicima, koristeći različite metode izveštavanja i Web publishing-a Time se ova aplikacija postavlja kao potpuni proizvod za analitički proces : planiranja, prikupljanja podataka, pristup i baratanje podacima, analizu i izvještavanje

Funkcije aplikacije

Rad sa aplikacijom od strane  administratora i  operatera  može se posmatrati kroz nekoliko faza ili funkcija Zaštitne funkcije Logovanje korisnika i password zaštita Kodiranje istraživača Pripremanje projekta za intervjuisanje Priprema ( dizajniranje ) istraživanja i postavka iste na web server kako bi neki autoritet obavio provjeru kvaliteta Priprema podataka  (pitanja i odgovora) neophodnih za sprovodjenje istraživanja i njihovo unošenje u bazu podataka Korišćenjem filtera ili slučajnim pristupom vršenje odabira ciljne grupe Postavljanje kriterijuma za uzorak, kao i importovanje testnih podataka u bazu Odredjivanje načina za rukovanje pozivima Koliko dugo čekati za automatsko pozivanje zauzetih brojeva Koliko puta se odredjeni broj poziva prije utvrdjivanja da je “ nepotrebno zvati” …. Izvršavanje istraživanja Pozivanje osobe sa liste (putem  računara) i odobijene odgovore na najfikasniji način smještati u bazu podataka Editovanje promjena  pri samnom telefoniranju, automatsko praćenje kvota, redialing, editovanje imenika Analiziranje I izvještavanje nas osnovu dobijenih podataka Grafički prikazi (čije se karakteristike i oblici mogu podešavati ) pri gore navedenim upitima i analizama Exportovanje sirovih podataka kao i podataka dobijenih analizama ( zajedno sa tabelama, grafikonima…) u formate tipa MS Excel(*.xls), HTML format (*.htm), MS Access (*.mdb)…, ili eventualno u bilo koji slikovni format (*.gif,*.jpg,*.bmp,*.tiff) Priprema podataka za naredne analize pri čemu administrator ima mogućnost samostalnog kreiranja tabele baze podataka koja se odnosi na broj pitanja, broj njihovih odgovora, tip odgovora… Analiza prethodnih istraživanja, utvrdjivanje trendova i analiza podataka u sukcesivnim istraživanjima Administriranje aplikacijom Kreiranje i odbacivanje Usera( istraživača) Odredjivanje pravila telefoniranja i kreiranje upitnika Razlicita prava pristupa pojedinih user-a Automatski “backup” baze podataka Ostale pogodnosti: Po potrebi kreiranje internet verzije stranica za objavljivanje i pretragu rezultata istraživanja, pri čemu bi istraživači imali pravo direktnog upisa i editovanje podataka na serveru Aplikacija podržava štampanje bilo kojeg pregleda i slanje e-mailom na seriju adresa Obuka za korišćenje aplikacije .. Upotrebljivost aplikacije Istraživanje javnog misljenja Marketing istraživanja Političke analize  …

Obavljanje telefonskih istraživanja koristeći ovaj software

Ovaj program spada u computer-assisted telephone interviewing (CATI) sisteme.Na ovaj nacin korisnik software-a je u mogućnosti da i najkomplexnija istraživanja obavlja sa lakoćom.Takodje povećava se kvalitet intervjuisanja, kao i povećanje efikasnosti i značajno sniženje troškova.

"Telefonska asistencija”

Koncept “telefonske asistencije” u ovom software-a sastoji se od funkcija : Fleksibilni sistem rukovodjenja pozivima – istraživač se može u potpunosti posvetiti anketama ( pitanjima I odgovorima) dok sistem prati pozive automatski ( recimo sam poziva sve zauzete brojeve u roku od recimo 10 minuta od posljednjeg poziva), odlaganje poziva, podsjetnik poziva… Puna kontrola istrazivanja u toku samog pozivanja I rada – Direktno unosenje podataka u bazu podataka u toku telefoniranja, ispravljanje pogresnih unosa, promjena pravila o pozivanju zauzetih brojeva od strane administratora, brisanje nepostojecih brojeva iz imenika, posmatranja  stanja odgovora ispitanika u toku rada , a u odnosu na kompletnu ciljnu grupu-“prolazno vrijeme” Automatsko praćenje kvote- intervjuisti neće morati da manuelno  prate stanje zadatih kvota.Recimo, potrebno je u istraživanju koristiti uzorke od 100 muškaraca I 100 žena.Program obavještava kada je dostignuta kvota jedne ciljne grupe i može iIi da onemogući dalje prebacivanje kvote.

Statističke funkcionalnosti

Statističke funkcionalnosti ovog programa uključuju zavise od instalirane verzije a mogu ukljucivati : Opisnu ( deskriptivnu )  statistiku Krostabulacije Frekvencije Opise Učešća  Predvidjanja Linearnu regresiju-istrazivanje odnosa izmedju serija podataka ( recimo povezanost i predvidjanje odnosa izmedju godina starosti i čitanosti novinske rubrike Vremenske serije - trendovi Predvidjanja za identifikovanje grupa Faktor analizu – identifikuje varijable ili faktore koji objašnjavajuju korelaciju izmedju seta posmatranih varijabli Klaster analiza Korelacije ...